理赔一直是大多数人购买保险时最关心的问题，如何顺利理赔，小编认为这两件事是非常重要的一是投保前的“健康告知”，二是理赔时的“资料准备”。健康告知的重要性就不多说了，无论是网上还是线下投保，投保前都要做到如实告知不得欺瞒。不过，小编今天要说的不是健康告知而是理赔时的“资料准备”。医院看医生这是毋庸置疑的，然而，对于一个已经购买了重大疾病保险或医疗保险的人来说，不要低估一份普通的诊断记录，因为病历本上记录的一切，可能会对你以后的理赔产生很大的影响。
一、病历本真的很重要吗？
记住，对于一个有多份保单的人来说，医疗记录不再仅仅是医生的诊断记录，而是向保险公司理赔的证据申请。
先和大家说说保险公司核赔的主要工作流程：
当投保人申请理赔时，保险公司肯定会先派调查员去查看被保险人的居住地和医院的病历记录，调查发现一切正常，此时就会按照正常理赔的程序来走。如果发现了可疑的地方比如说刚过了等待期就出险，保险公司就会扩大调查范围，会查看几年前的就诊记录或者大型的体检机构的记录，在这个过程中，病历本是非常重要的，展开调查的一切前提都是围绕着病历本来展开的。
说到这里有的朋友可能会问，如果自己的病历本不小心搞丢了，保险公司会怎么调查呢？病历本丢了对保险公司的调查没有任何影响，医院看病你所有的医院的电子档案系统中，医院也有规定，所有门（急）诊电子病历至少保存15年，住院电子病历至少保存30年。这也就意味着，之前的就诊记录对于今后的投保和理赔也会产生非常大的影响。
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